어떤 제품을 사야할까요?피부 타입과 고민을 알려주시면 함께 찾아드릴게요.고민되실 땐 로그인하고 알려주세요.
TOUN28
외울 것 없이,
이제 얼굴이면 돼요
어떤 제품을 사야할까요?피부 타입과 고민을 알려주시면 함께 찾아드릴게요.
고민되실 땐 로그인하고 알려주세요.
자주 묻는 질문
처음 한 번만 얼굴을 등록해 두면, 다음부터는 화면을 보는 것만으로 인증됩니다.
처음 등록할 때는 본인 확인을 위해 전화번호 인증을 한 번 거칩니다. 그 뒤로는 아이디도 비밀번호도 필요하지 않습니다.
처음 등록할 때는 본인 확인을 위해 전화번호 인증을 한 번 거칩니다. 그 뒤로는 아이디도 비밀번호도 필요하지 않습니다.
네. 등록은 한 번이면 되고, 이후에는 등록한 얼굴로 바로 시작하실 수 있습니다.
안경을 새로 쓰거나 얼굴이 많이 달라져 인식이 잘 되지 않을 때는 마이페이지 > 내 설정 > 얼굴 인증에서 다시 등록해 주세요.
안경을 새로 쓰거나 얼굴이 많이 달라져 인식이 잘 되지 않을 때는 마이페이지 > 내 설정 > 얼굴 인증에서 다시 등록해 주세요.
아래를 먼저 확인해 주세요.
- 화면 안에 얼굴 전체가 들어왔는지
- 주변이 너무 어둡거나 역광은 아닌지
- 마스크·모자·선글라스로 얼굴이 가려지지 않았는지
- 카메라 렌즈가 가려지거나 더럽지 않은지
네. 마이페이지 > 내 설정 > 얼굴 인증에서 언제든 삭제하실 수 있습니다.
삭제하시면 얼굴로 시작하기는 더 이상 쓸 수 없고, 전화번호나 카카오로 로그인하시면 됩니다. 다시 등록하는 것도 같은 화면에서 하실 수 있습니다.
삭제하시면 얼굴로 시작하기는 더 이상 쓸 수 없고, 전화번호나 카카오로 로그인하시면 됩니다. 다시 등록하는 것도 같은 화면에서 하실 수 있습니다.
얼굴 인증은 카메라가 있는 기기에서만 쓸 수 있어, 카메라가 없는 환경에서는 아예 보여 드리지 않습니다.
PC에서는 전화번호나 카카오로 시작해 주세요.
PC에서는 전화번호나 카카오로 시작해 주세요.
얼굴 정보는 사진 그대로 두지 않고, 사람이 알아볼 수 없는 형태로 바꿔 암호화해 보관합니다.
삭제를 요청하시면 보관된 정보도 함께 지워집니다.
삭제를 요청하시면 보관된 정보도 함께 지워집니다.
아이디나 비밀번호를 입력하거나 기억하지 않아도, 보내드리는 인증번호만 넣으면 로그인되는 방식입니다.
간편하면서도 안전하게 이용하실 수 있습니다.
간편하면서도 안전하게 이용하실 수 있습니다.
인증 시도가 몰리면 전송이 조금 늦어질 수 있습니다. 아래를 먼저 확인해 주세요.
계속 안 되면 고객센터로 문의해 주세요. 화면 오른쪽 아래 [문의하기]를 누르시면 접수됩니다.
- 전화번호가 올바르게 입력되었는지
- 인증번호가 스팸 문자함으로 분류되지 않았는지
- 통신사 네트워크가 원활한지
계속 안 되면 고객센터로 문의해 주세요. 화면 오른쪽 아래 [문의하기]를 누르시면 접수됩니다.
보낸 뒤 약 2분 동안만 유효하며, 시간이 지나면 쓸 수 없습니다.
만료되었다면 [인증번호 재전송]을 눌러 새 번호를 받아 주세요.
만료되었다면 [인증번호 재전송]을 눌러 새 번호를 받아 주세요.
가장 최근에 온 번호만 쓸 수 있습니다.
아래를 먼저 확인해 주세요.
- 카카오톡에 로그인되어 있는지
- 카카오 인증창에서 접근 권한을 모두 허용했는지
- 네트워크(와이파이·데이터) 연결이 안정적인지
먼저 아래를 시도해 보세요.
- 브라우저 캐시·쿠키를 지운 뒤 다시 시도
- 다른 브라우저나 기기에서 로그인
- 네트워크 바꿔 보기(와이파이 ↔ 데이터)
인증번호 문자는 국내 번호로만 보내드립니다. 해외 번호를 쓰시는 경우 카카오로 시작해 주세요.
새 카카오 계정에 등록된 전화번호가 톤28 계정의 번호와 같으면 그대로 로그인됩니다.
번호가 다르면 [전화번호 변경하기]로 먼저 정보를 맞춰 주세요.
번호가 다르면 [전화번호 변경하기]로 먼저 정보를 맞춰 주세요.
따로 하실 것이 없습니다. 시작하기 화면에서 처음 로그인하시면 그때 크루로 가입됩니다.
이름이나 생년월일처럼 꼭 필요한 정보만 그 자리에서 확인합니다.
이름이나 생년월일처럼 꼭 필요한 정보만 그 자리에서 확인합니다.
매달 받는 먼슬리 쿠폰, 간편결제 마일리지 적립, 주문 금액에 따른 사은품 등 크루에게만 드리는 혜택이 있습니다.
피부 정보를 남겨 두시면 제품을 고르실 때 맞는 것을 함께 찾아드립니다.
피부 정보를 남겨 두시면 제품을 고르실 때 맞는 것을 함께 찾아드립니다.
네, 가능합니다. 단, 기존 계정에 등록된 전화번호와 지금 쓰시는 번호가 같아야 로그인됩니다.
등록된 번호가 지금 쓰시는 번호와 다르면, 시작하기 화면에서 [전화번호 변경하기]로 바꾼 뒤 다시 시도해 주세요.
등록된 번호가 지금 쓰시는 번호와 다르면, 시작하기 화면에서 [전화번호 변경하기]로 바꾼 뒤 다시 시도해 주세요.
카카오톡 계정과 연동해 전화번호 로그인을 이용하실 수 있습니다.
다만 기존 계정과 연동하려면 등록된 전화번호가 같아야 합니다.
다만 기존 계정과 연동하려면 등록된 전화번호가 같아야 합니다.
톤28몰은 1인 1계정으로 운영됩니다. 같은 전화번호로 여러 계정이 확인되면 로그인할 때 자동으로 하나로 합쳐집니다.
합쳐질 때 기존 계정의 쿠폰·마일리지·리뷰 등 모든 혜택은 그대로 옮겨지니 안심하셔도 됩니다.
합쳐질 때 기존 계정의 쿠폰·마일리지·리뷰 등 모든 혜택은 그대로 옮겨지니 안심하셔도 됩니다.
네, 다시 가입하실 수 있습니다. 다만 탈퇴할 때 지워진 쿠폰·마일리지·리뷰는 되살릴 수 없습니다.
로그인 전에는 시작하기 화면의 [전화번호 변경하기]에서, 로그인한 뒤에는 마이페이지 > 내 설정 > 기본 정보에서 바꾸실 수 있습니다.
등록된 번호가 지금 쓰시는 번호와 다를 때는, 시작하기 화면에서 [전화번호 변경하기]로 바꾼 뒤 다시 시도해 주세요.
네. 번호만 바뀌고 계정은 그대로여서 주문 내역·쿠폰·마일리지·리뷰는 모두 유지됩니다.
걱정하지 않으셔도 됩니다. 톤28은 참여자님의 개인정보를 카카오 측에 제공하거나 공유하지 않습니다.
카카오톡 연동은 참여자님의 입력 편의를 위해 등록된 UID, 이름, 연락처 등을 불러오는 과정일 뿐입니다.
불러온 정보는 톤28 서버에 안전하게 관리되며, 카카오 측에는 어떤 개인정보도 전달되지 않습니다.
카카오톡 연동은 참여자님의 입력 편의를 위해 등록된 UID, 이름, 연락처 등을 불러오는 과정일 뿐입니다.
불러온 정보는 톤28 서버에 안전하게 관리되며, 카카오 측에는 어떤 개인정보도 전달되지 않습니다.
네, 안심하셔도 됩니다.
카카오와 톤28의 보안 인증 시스템을 거쳐 모든 정보가 암호화되어 처리되며, 개인정보는 관련 법령에 따라 안전하게 보호됩니다.
카카오와 톤28의 보안 인증 시스템을 거쳐 모든 정보가 암호화되어 처리되며, 개인정보는 관련 법령에 따라 안전하게 보호됩니다.
보안을 위해 로그아웃하면 전화번호 로그인 정보가 초기화됩니다. 다시 로그인하실 때 인증이 필요합니다.
그 기기에서 로그아웃하시면 저장된 로그인 정보가 지워집니다.
기기가 손에 없다면 고객센터로 문의해 주세요. 화면 오른쪽 아래 [문의하기]를 누르시면 접수됩니다.
기기가 손에 없다면 고객센터로 문의해 주세요. 화면 오른쪽 아래 [문의하기]를 누르시면 접수됩니다.